Deine Kunden bekommen sofort eine Bestätigung
§ 356a Abs. 4 BGB verlangt eine unverzügliche Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. JoomRevoke liefert beides auf einmal.
Dein Kunde sieht sofort eine Bestätigungsseite mit seiner Widerrufs-ID und dem genauen Eingangszeitpunkt, zum Ausdrucken oder als PDF. Parallel geht eine E-Mail mit denselben Angaben raus.
Sollte die E-Mail einmal nicht ankommen, bleibt der Widerruf trotzdem gespeichert und wirksam, und dein Backend weist dich darauf hin.
Der Zeitpunkt steht fest, für beide Seiten
Nach § 356a Abs. 5 BGB ist der Widerruf mit dem Absenden wirksam. Auf genau diesen Moment kommt es an, wenn es um die Vierzehn-Tage-Frist geht.
JoomRevoke nimmt den Zeitpunkt deshalb direkt von deinem Server. Er wird beim Speichern gesetzt und danach nicht mehr verändert, auch nicht aus dem Backend heraus. Genauso die Widerrufs-ID: einmal vergeben, bleibt sie bestehen.
Damit hast du im Zweifel einen belastbaren Nachweis, und dein Kunde ebenso.
Läuft weiter, auch wenn die Lizenz ausläuft
Der Lizenzschlüssel entscheidet bei dieser Joomla-Erweiterung über genau eine Sache: ob diese Website Updates herunterladen darf. Formular, Bestätigungen, Nachweise und Backend laufen in jedem Fall weiter.
Das ist bewusst so gebaut. Eine Funktion, die das Gesetz vorschreibt, soll nicht davon abhängen, ob gerade eine Rechnung offen ist oder eine Verlängerung im Postfach untergegangen ist.
Der Umkehrschluss gilt aber genauso: Ohne gültige Lizenz kommen keine Updates mehr bei dir an, weder für neue Joomla-Fassungen noch für Änderungen an der Rechtslage. Der Button bleibt erreichbar - dass er auch in zwei Jahren noch das Richtige tut, dafür brauchst du die Verlängerung.
Die Daten deiner Kunden bleiben bei dir
JoomRevoke verarbeitet Namen, Kontaktdaten und Vertragsangaben deiner Kunden. Solche Daten gehören auf deinen Server und sonst nirgendwohin.
Deshalb kommt hier nichts von außen dazu: keine Bibliothek von einem CDN, kein Captcha eines Anbieters, kein Versanddienst, keine Statistik, keine nachgeladene Schriftart. Der Schutz vor Formularrobotern arbeitet mit zwei Prüfungen auf deinem eigenen Server.
Die einzige Verbindung nach außen ist die Prüfung deines Lizenzschlüssels. Dabei gehen der Schlüssel und dein Domainname über die Leitung, mehr nicht. Das macht deine Datenschutzerklärung angenehm kurz.
Ein Klick genügt, ganz ohne Konto
Das Gesetz verlangt eine Widerrufsfunktion, die leicht zugänglich ist. Genau so ist sie gebaut: anklicken, ausfüllen, absenden.
Abgefragt wird nur, was zum Widerruf gehört: Name, eine Kontaktadresse und die Angabe, worum es geht. Bestellnummer und Kundennummer darf dein Kunde ausfüllen, muss er aber nicht.
Das spart dir Rückfragen und deinem Kunden Nerven.
Deutsch und Englisch
Formular, Bestätigungsseite, beide E-Mails und die gesamte Backend-Oberfläche sind auf Deutsch und Englisch fertig übersetzt. Auf einer mehrsprachigen Joomla-Website richtet sich die Sprache automatisch nach der Seite, die dein Kunde gerade ansieht.
Zu jedem Widerruf wird die Sprache gespeichert, in der er eingegangen ist.
Passt sich deinem Template an
Der Joomla-Widerrufsbutton ist ein ganz gewöhnliches Modul. Du setzt ihn in eine Position deines Templates, meist in den Fußbereich, und trägst die CSS-Klassen ein, die deine übrigen Schaltflächen auch tragen. Fertig.
Mit YOOtheme Pro platzierst du ihn über dessen Element Modul an jeder beliebigen Stelle im Builder, genau dort, wo du ihn haben möchtest.
Eine Übersicht, die du sofort verstehst
Unter Komponenten → JoomRevoke → Widerrufe findest du alle Vorgänge. Filtern, suchen und sortieren funktioniert genau so, wie du es aus Joomla kennst.
Jeder Vorgang kennt vier Zustände: Neu, In Bearbeitung, Abgeschlossen und Abgelehnt. Dazu kannst du eine interne Notiz hinterlegen, die nur du siehst. Jede Änderung wird mit Zeitpunkt und Benutzerkonto im Verlauf festgehalten.
Die Angaben deines Kunden bleiben unverändert erhalten. Sie sind sein Nachweis und deiner.
Nachweise drucken, Daten exportieren
Zu jedem Widerruf gibt es eine aufgeräumte Ansicht ohne Bedienoberfläche, gemacht zum Ausdrucken oder Ablegen: für deine Akte, für die Buchhaltung oder für den Fall, dass jemand einen Beleg sehen möchte.
Über die Schaltfläche Exportieren bekommst du alle Vorgänge als CSV-Datei, mit Semikolon getrennt und UTF-8-kodiert. Excel und LibreOffice öffnen sie ohne Nachfrage.
Diskret gegenüber Fremden
Ein Formular, das bei einer bekannten Bestellnummer anders reagiert als bei einer erfundenen, wird schnell zum Auskunftsmittel für Fremde. Wer genug Nummern durchprobiert, findet heraus, welche davon echt sind.
JoomRevoke gibt darüber nichts preis, weder über eine Meldung noch über eine unterschiedliche Antwortzeit. Jeder Absender sieht dieselbe Bestätigungsseite.
Die Zuordnung zu einem Vertrag triffst du im Backend, wo sie hingehört.
Erreicht wirklich jeden Besucher
Der Widerrufsbutton führt auf ein Formular, das dein Server erzeugt, und auf eine Bestätigungsseite, die dein Server erzeugt. Dazwischen muss kein Skript geladen werden.
Davon profitieren alle, die mit einem Screenreader arbeiten, in einem Firmennetz mit strengen Einstellungen sitzen oder ein älteres Gerät benutzen. Eine gesetzlich vorgeschriebene Funktion soll bei jedem ankommen.
